Metodo Enterprise Solutions
Metodo Enterprise Solutions: la gestione post-vendita
Metodo Enterprise Solutions è un prodotto orientato alla gestione post-vendita, interamente sviluppato con la nuova tecnologia .Net.
E’ uno strumento che permette di raccogliere i bisogni e le esigenze degli utenti ,organizzando le informazioni in modo da renderle disponibili solamente alle risorse competenti e rispondere così agli utenti con puntualità e precisione.
I vantaggi derivanti dall’uso di Enterprise Solutions sono :
- tranquillità delle persone all’interno dell’azienda
- ottimizzazione dei tempi di risposta e conseguente diminuzione dei costi di assistenza prodotto
- aumento del know how aziendale
- guadagno in immagine aziendale
Enterprise Solutions può essere applicato per gestire le relazioni fra le risorse durante tutte le fasi evolutive di un prodotto:
- nel marketing per sondare e acquisire i pareri e suggerimenti dei potenziali clienti
- in fase di progettazione e produzione per gestire le problematiche operative e logistiche
- in fase di test per la verifica e correzione di eventuali malfunzionamenti
- nella fase di post vendita per l’assistenza ai clienti
Metodo Enterprise Solutions ha ottenuto la certificazione “Certified for Microsoft Windows” il presso i laboratori della Veritest Inc. di Los Angeles, garanzia di qualita’ e stabilita’ del prodotto.
Perche' Metodo Enterprise Solutions
La priorità di ogni azienda è di rispondere tempestivamente alle esigenze del cliente. Molte volte una richiesta non arriva direttamente al centro di competenza appropriato creando inutili passaggi e inevitabili sprechi di tempo. È importante avere uno strumento che permetta di raccogliere i bisogni, organizzando le informazioni in modo tale da renderle disponibili solamente alle risorse competenti.
I vantaggi derivanti da una metodologia di questo tipo saranno:
- Tranquillità delle persone all’interno dell’azienda: non c’è il rischio che le informazioni arrivino in ritardo o che vadano perse; le risorse potranno così gestire il proprio lavoro e il proprio tempo senza imprevisti o urgenze;
- Ottimizzazione dei tempi e conseguente diminuzione dei costi: eliminando passaggi inutili il tempo si minimizza;
- Aumento del know-how aziendale: la raccolta organizzata delle informazioni va a comporre un’importante archivio dati sul quale si possono effettuare analisi e statistiche migliorando la qualità del servizio offerto;
- Guadagno in immagine: puntualità e precisione delle risposte renderanno l’azienda più solida ed efficiente agli occhi dei clienti;
- Raccolta di informazioni utili al marketing: è possibile utilizzare lo strumento anche per raccogliere suggerimenti o bisogni del cliente.
Lo strumento che soddisfa questi requisiti è Metodo.net Enterprise Solutions. La nostra soluzione può essere la tua soluzione!